對于中國出口企業(yè)、制造業(yè)工廠、電商從業(yè)者而言，這片正處于基礎(chǔ)設(shè)施紅利期的“新大陸”，正預(yù)示著一個(gè)擁有“巨大消費(fèi)潛力+低競爭紅利+物流改革紅利”的全新出海機(jī)會(huì)。
一、市場初現(xiàn)爆發(fā)：增長曲線正在拉升
據(jù) Wildberries & Russ 公司 CEO Robert Mirzoyan 在2025年6月的第四屆塔什干國際投資論壇透露，僅過去兩年間，烏茲別克本地賣家通過 Wildberries 平臺的銷售額已突破10億美元，其中服裝、家紡、化妝品、小家電等品類表現(xiàn)突出。
更值得關(guān)注的是，烏產(chǎn)品對外出口增長迅猛：通過 Wildberries 平臺向俄羅斯、白俄羅斯、哈薩克斯坦和吉爾吉斯斯坦的跨境出貨量均實(shí)現(xiàn)同比翻倍，2024年對俄出口增長高達(dá) 63%。這一數(shù)據(jù)不僅說明本地制造供應(yīng)能力已初具規(guī)模，也說明電商平臺已成為外貿(mào)主渠道。而對于中國出口企業(yè)而言，借助烏茲別克本地電商平臺、進(jìn)入其內(nèi)需市場，并借勢外溢至中亞其他國家，正是“以烏為支點(diǎn)”的中亞跨境電商三角跳。
二、基礎(chǔ)設(shè)施升級：倉儲(chǔ)+物流+關(guān)務(wù)，三位一體
2025年6月，Wildberries 宣布將在塔什干地區(qū)投資 1.5億美元建設(shè)18萬平方米的旗艦倉儲(chǔ)中心，這不僅將成為烏茲別克最大電商物流中心，也標(biāo)志著其電商供應(yīng)鏈能力邁入“現(xiàn)代倉配一體化”。
與此同時(shí)，塔什干國際機(jī)場已于3月新建貨運(yùn)大廳投入運(yùn)營，鐵路集裝箱通道從中國西安直達(dá)塔什干的線路已常態(tài)化開通，并啟用邊境“電子排隊(duì)”系統(tǒng)，通關(guān)效率和干線運(yùn)輸能力大幅提升。
在通關(guān)層面，Wildberries 還與烏茲別克國家前景項(xiàng)目署（NAPP）聯(lián)合啟動(dòng)“綠色通道計(jì)劃”，使出口企業(yè)通過平臺實(shí)現(xiàn)跨境銷售流程簡化，稅務(wù)和檢驗(yàn)流程透明化。這些基礎(chǔ)設(shè)施升級，意味著中國出口商可以將烏茲別克作為本地分撥中心、轉(zhuǎn)運(yùn)中心和銷售市場三合一的戰(zhàn)略落點(diǎn)。
三、本地電商生態(tài)漸成型，中國品牌可借平臺“孵化出海”
為扶持本地中小企業(yè)，Wildberries 于2025年宣布在烏啟動(dòng) “成長平臺（Growth Platform）”，首批將扶持約100家本地企業(yè)進(jìn)行品牌化、電商化運(yùn)營，涵蓋服裝、箱包、日化、電子產(chǎn)品等多個(gè)品類。
該平臺將開放其數(shù)字廣告系統(tǒng)、培訓(xùn)體系與出口基礎(chǔ)設(shè)施，為企業(yè)提供一站式賦能。值得注意的是，Wildberries 在俄語區(qū)國家已布局 130+物流中心與70,000+提貨點(diǎn)，日均訂單處理量超 2000萬單。
對中國企業(yè)而言，這一電商生態(tài)的成熟化代表著兩個(gè)重大機(jī)會(huì)：
1.作為供應(yīng)鏈角色進(jìn)入平臺生態(tài)，與本地賣家聯(lián)合運(yùn)營品牌或OEM貼牌代工；
2.直接設(shè)立品牌館或跨境旗艦店，借助平臺倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和政策支持搶占市場。
中國品牌可以從“品牌出海”轉(zhuǎn)變?yōu)椤捌放坡涞亍保诙碚Z區(qū)、波斯灣國家乃至東歐市場展開再輻射。
四、中國企業(yè)的行動(dòng)建議
面對這片正在加速數(shù)字化的藍(lán)海市場，中國出口商和制造商可以從以下幾方面切入：
五、結(jié)語：中國制造+烏茲電商，是下一個(gè)“拼多多出海”機(jī)會(huì)？
烏茲別克斯坦電商行業(yè)正在邁入“十倍速增長”的早期紅利期。從倉儲(chǔ)、物流、通關(guān)，到平臺化、金融化、培訓(xùn)生態(tài)，整個(gè)國家正釋放出強(qiáng)烈的“電商友好信號”。對于已經(jīng)經(jīng)歷過東南亞、拉美電商出海的中國從業(yè)者而言，中亞市場或許是一個(gè)更具“可控性、可復(fù)制性、低門檻”的下一個(gè)出口爆點(diǎn)。2025–2030年，正是戰(zhàn)略布局烏茲別克市場的窗口期。別等這扇門關(guān)上時(shí)才發(fā)現(xiàn)，它原本是為你打開的。
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]]>一、供應(yīng)商類型差異：中介服務(wù)與直營專線的成本結(jié)構(gòu)對比
中烏汽運(yùn)市場供應(yīng)商可分為中介服務(wù)型與直營專線型兩大陣營，其運(yùn)營模式與成本構(gòu)成的本質(zhì)區(qū)別直接導(dǎo)致報(bào)價(jià)差異。
二、運(yùn)輸路線差異：口岸效率與綜合成本的動(dòng)態(tài)平衡
中烏跨境運(yùn)輸涉及新疆多個(gè)口岸的多線路選擇，不同路線的過境國數(shù)量、口岸通關(guān)效率、季節(jié)性風(fēng)險(xiǎn)等因素形成顯著成本差異。當(dāng)前主流路線可歸納為北線（霍爾果斯口岸）與南線（喀什烏恰口岸）兩大體系：北線依托成熟過境哈薩克斯坦通道，具備車源充足、路況優(yōu)良等優(yōu)勢，但旺季擁堵導(dǎo)致的運(yùn)費(fèi)波動(dòng)較大，且總里程較南線多10%；南線經(jīng)伊爾克什坦口岸過境吉爾吉斯斯坦，雖縮短10%運(yùn)輸里程并提升3-5天集裝箱運(yùn)輸時(shí)效，但受限于車源稀缺、路況復(fù)雜及季節(jié)性影響明顯等制約因素。
三、承運(yùn)車型適配性：運(yùn)輸效率與成本控制的平衡策略
中烏拼車貨物的多樣性特征（品類繁雜、包裝規(guī)格不一）要求精準(zhǔn)的車型適配策略，這是產(chǎn)生運(yùn)費(fèi)差異的重要技術(shù)因素。行業(yè)認(rèn)知誤區(qū)在于：多數(shù)貨主未意識到散貨運(yùn)輸需中途換裝（不同運(yùn)輸區(qū)段使用不同車型）帶來的隱性成本，雖然散裝車型運(yùn)費(fèi)較低，但換裝過程易引發(fā)貨損風(fēng)險(xiǎn)；而集裝箱運(yùn)輸通過整箱吊裝技術(shù)規(guī)避貨物直接接觸，雖箱體裝載量僅為散裝二節(jié)子車型的46%（60方VS130方），且成本增幅約20-30%，但其運(yùn)輸效能與貨物安全保障能力顯著提升。
目前，新疆眾聯(lián)華運(yùn)國際貨運(yùn)代理有限公司的中烏汽運(yùn)拼車專線，全部采用的是集裝箱集拼運(yùn)輸模式，保證了貨物的安全性的同時(shí)，提升運(yùn)輸效率與成本控制水平。對于發(fā)貨方來說，運(yùn)輸價(jià)格高與低均存在優(yōu)勢與劣勢，風(fēng)險(xiǎn)與安全性已在各家承運(yùn)方的運(yùn)費(fèi)價(jià)格上體現(xiàn)出來，至于如何決策還要看發(fā)貨方自身的物流需求。
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]]>核價(jià)。現(xiàn)實(shí)中的國際貿(mào)易訂單會(huì)根據(jù)貿(mào)易條款來核算產(chǎn)品單價(jià)，比如含運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)的價(jià)格（CIF），或者不含相關(guān)費(fèi)用的出廠價(jià)(EXW)，出口方會(huì)根據(jù)客戶的要求擬定一個(gè)容易成交的目標(biāo)價(jià)，從而尋找到運(yùn)輸供應(yīng)商進(jìn)行詢價(jià)，這便成為了一種常規(guī)的業(yè)務(wù)需要，但由于報(bào)價(jià)階段與實(shí)際成交存在一定的時(shí)間，詢價(jià)多成交少，市場運(yùn)費(fèi)會(huì)產(chǎn)生浮動(dòng)等原因，因此，為這類客戶報(bào)價(jià)時(shí)，要詢問對方運(yùn)費(fèi)的目的和有效期，以便讓客戶核算出口相對準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)，其二，提醒客戶此報(bào)價(jià)有效期截止之后，需要向我方再次確認(rèn)運(yùn)費(fèi)，避免發(fā)生貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)。
比價(jià)。當(dāng)國際貿(mào)易訂單成交后，出口方會(huì)找到相關(guān)運(yùn)輸供應(yīng)商進(jìn)行二次詢價(jià)，此時(shí)的報(bào)價(jià)則更具實(shí)際意義，但對于出口方來說，希望還能尋找到價(jià)格更低的供應(yīng)商，以便于提高利潤空間，因此，一票貨物會(huì)在市場當(dāng)中的多個(gè)運(yùn)輸商間跳躍，此時(shí)，運(yùn)輸供應(yīng)商要根據(jù)情況，制定相應(yīng)價(jià)格競爭策略，如果是常規(guī)貨物則不會(huì)出現(xiàn)價(jià)格浮動(dòng)過大的情況，比價(jià)的邏輯則是正常的，但當(dāng)面對不同供應(yīng)商的公司實(shí)力、服務(wù)專業(yè)以及安全、時(shí)效、定制化的物流需求等因素影響，比價(jià)的意義似乎變得更加復(fù)雜，尤其是初次與一家從未合作過的供應(yīng)商合作時(shí)，未知的風(fēng)險(xiǎn)也將成為比價(jià)的主要影響因素。
合作。當(dāng)詢價(jià)、比價(jià)等環(huán)節(jié)結(jié)束后，進(jìn)出口方會(huì)選擇一家運(yùn)輸供應(yīng)商進(jìn)行合作，而在合作之前會(huì)再次進(jìn)行詢價(jià)并確認(rèn)，通過書面形式最終確立運(yùn)輸價(jià)格，以保證雙方合作的合規(guī)、合法性，因此，詢價(jià)的作用和意義都是建立在貿(mào)易訂單成交前與成交后，而不是因惡意競爭或者其它目的的，往往面對客戶多次詢價(jià)而從不合作的情況下，供應(yīng)商一定會(huì)有各種猜疑，但是作為一家專業(yè)的國際物流供應(yīng)商來說，應(yīng)該正向面對不同客戶的訴求，即使無法為客戶提供服務(wù)，或者對方完全是在比價(jià)，無法產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，也應(yīng)在道義的原則上提供應(yīng)有的幫助。
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]]>線路優(yōu)勢。我們深耕中烏國際汽運(yùn)專線多年，整車與拼車業(yè)務(wù)均已成熟，構(gòu)建了完善的倉儲(chǔ)、裝載、報(bào)關(guān)、運(yùn)輸及清關(guān)一體化流程。定時(shí)、定點(diǎn)、定線、定量的發(fā)車模式確保了供應(yīng)鏈的穩(wěn)定與高效，無論是時(shí)間效率、成本控制還是運(yùn)輸安全，均能滿足多國標(biāo)準(zhǔn)。此專線不僅構(gòu)筑了中國至中亞的骨干物流通道，還通過其強(qiáng)大的輻射能力，將進(jìn)出口貨物便捷地輸送至烏茲別克斯坦周邊國家。相比之下，若采用其他如中吉、中哈、中塔等專線分散運(yùn)輸，不僅會(huì)增加運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)，如時(shí)效波動(dòng)、費(fèi)用不確定性及操作復(fù)雜性，還需客戶面對多個(gè)運(yùn)輸服務(wù)商，管理難度大增。因此，中烏汽運(yùn)專線的優(yōu)勢在中亞區(qū)域內(nèi)轉(zhuǎn)化為無可比擬的干線中轉(zhuǎn)優(yōu)勢。
區(qū)位優(yōu)勢。烏茲別克斯坦塔什干作為中亞地區(qū)的國際物流中心，其區(qū)位優(yōu)勢得天獨(dú)厚。鑒于中亞地區(qū)對空運(yùn)與鐵路中轉(zhuǎn)的限制，汽運(yùn)成為主要的貨物中轉(zhuǎn)方式，靈活性顯著。烏茲別克斯坦地處中亞腹地，北接哈薩克斯坦西部城市，南鄰阿富汗，西通土庫曼斯坦，東連吉爾吉斯斯坦與塔吉克斯坦，這一地理位置使得塔什干成為貨物中轉(zhuǎn)至周邊各國的理想選擇。無論是空運(yùn)轉(zhuǎn)汽運(yùn)、鐵路轉(zhuǎn)汽運(yùn)，還是汽運(yùn)間的無縫銜接，均可在塔什干實(shí)現(xiàn)，且成本相對較低。
轉(zhuǎn)口優(yōu)勢。轉(zhuǎn)口貿(mào)易的興起，源于某些貨物因國家政策或法規(guī)限制難以直接進(jìn)出口。而烏茲別克斯坦作為歐亞經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟、上海合作組織及獨(dú)聯(lián)體經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟的成員國，享有多重經(jīng)濟(jì)優(yōu)惠政策與稅費(fèi)優(yōu)勢，加之其位于中亞中心的地理位置，成為轉(zhuǎn)口貿(mào)易的理想平臺。通過塔什干進(jìn)行國際汽運(yùn)中轉(zhuǎn)，不僅能規(guī)避直接貿(mào)易的限制，還能簡化操作流程，降低成本與風(fēng)險(xiǎn)。新疆眾聯(lián)華運(yùn)國際貨運(yùn)代理有限公司已率先開通中國至烏茲別克斯坦塔什干，再中轉(zhuǎn)至哈薩克斯坦、塔吉克斯坦、土庫曼斯坦、阿富汗等國的零擔(dān)拼車業(yè)務(wù)，為客戶提供便捷、高效的物流解決方案。歡迎各界客戶垂詢合作。
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]]>發(fā)車頻率。對于有過海運(yùn)拼箱運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的人來說，將市場上發(fā)往同一目的地的貨物收集起來并不難，難的是將這些在同一時(shí)間發(fā)往同一目的地貨物集中起來。國際汽車拼車亦是如此。如果沒有一定的客戶量和貨量的保證，那么拼車業(yè)務(wù)將難以操作和運(yùn)營。因此，汽運(yùn)拼車出口烏茲別克斯坦的首要核心競爭力就是發(fā)車頻率，也稱為拼車頻率。例如，每周一班或者每周二班，甚至在貨運(yùn)高峰期可以達(dá)到每天一班，這樣的發(fā)車頻率可以確保貨物無需過多等待，隨時(shí)可以裝車出口到目的地。而達(dá)不到這種發(fā)車頻率的拼車公司，則可能采取“以時(shí)間換空間”的方式，等待貨物裝滿一車或一個(gè)集裝箱后才開車，無法保證發(fā)車頻率和時(shí)間。而不規(guī)律的發(fā)車時(shí)效會(huì)嚴(yán)重影響收發(fā)貨方的貨物供需計(jì)劃，導(dǎo)致跨境物流風(fēng)險(xiǎn)與成本的升高。
配載原則。當(dāng)汽運(yùn)拼車服務(wù)商的貨量較多、品名較復(fù)雜時(shí)，就需要專業(yè)配載人員對這些貨物從品名、包裝、體積、重量和屬性方面進(jìn)行合理配載裝車、裝箱。例如，零配件與機(jī)械設(shè)備、原材料類；化工類；液體類；紙箱包裝與木箱包裝類等等，將屬性相近的貨物裝入同一集裝箱，避免之間發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然，每家公司的配載原則有所不同，甚至有些拼車公司根本不設(shè)定任何配載規(guī)范，將所有品名、體積、包裝的貨物混合裝入同一車輛或者集裝箱，以降低運(yùn)營成本，然而，這種做法帶來的風(fēng)險(xiǎn)是可以預(yù)見的，尤其對于精密設(shè)備或液體化工類貨物，將產(chǎn)生極大的運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)，比如液體類貨物因泄露導(dǎo)致其它貨物受損等。因此，在行業(yè)中具備配載原則的國際汽運(yùn)拼車公司具備決對的專業(yè)競爭力，反之，配載要求越高，相對運(yùn)輸成本也會(huì)升高，因?yàn)橛行┴浳锟赡芤獡p失一部分裝載空間，以保證貨物安全。
操作專業(yè)。實(shí)際上，前兩點(diǎn)已經(jīng)涉及到操作專業(yè)性的范疇。除此之外，我們還應(yīng)關(guān)注關(guān)務(wù)、單證、倉儲(chǔ)以及操作人員的專業(yè)知識與服務(wù)態(tài)度，個(gè)人認(rèn)為這些都屬于汽運(yùn)拼車公司最應(yīng)具備的服務(wù)優(yōu)勢與核心競爭力。此外，關(guān)于操作專業(yè)問題，只有通過實(shí)際合作后才有所感受，而無法從一家公司的表面體現(xiàn)。因此，在合作之前，可以嘗試從少量貨物開始合作，感受到供應(yīng)商的專業(yè)性后，再進(jìn)行深度合作與交流，以降低操作風(fēng)險(xiǎn)。
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]]>口岸方面，新疆目前擁有一類、二類口岸46個(gè)，是國內(nèi)口岸數(shù)量最多的省份之一。這些口岸各具功能，比如鐵路口岸、汽運(yùn)口岸、空運(yùn)口岸以及適合邊境交貨的邊貿(mào)口岸等等。其中，以汽運(yùn)出口為主的口岸更為眾多，便于貿(mào)易商在新疆當(dāng)?shù)剡M(jìn)行集散、分撥與交付。據(jù)統(tǒng)計(jì)，新疆各汽運(yùn)口岸每月處理的出口中亞地區(qū)的貨物量已超過數(shù)萬噸，且呈現(xiàn)逐年增長的趨勢。若選擇內(nèi)陸城市通過汽運(yùn)出口中亞，則必須在集散和交付功能上進(jìn)行延伸，不僅不夠靈活，而且容易發(fā)生成本、安全等風(fēng)險(xiǎn)，種種劣勢的主要原因就是運(yùn)輸時(shí)效與資源整合的問題。
資源方面，這里指的是新疆地區(qū)的國際物流、貨運(yùn)代理、國際汽運(yùn)車輛、倉儲(chǔ)、報(bào)關(guān)以及專業(yè)操作人員等資源。國際物流和貨代行業(yè)是高度資源整合型行業(yè)，需要各環(huán)節(jié)資源的緊密配合才能完成整體服務(wù)。例如，貨代負(fù)責(zé)開箱訂艙，倉庫完成收貨裝車，報(bào)關(guān)公司完成海關(guān)申報(bào)，汽運(yùn)公司完成貨物的跨境運(yùn)輸與交付，形成一條服務(wù)鏈，這類資源在新疆非常容易找到，并且在集散地內(nèi)的各公司之間比較熟悉，安全性相對較高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，新疆地區(qū)擁有各類物流企業(yè)超過千家，其中不乏具有豐富綜合國際汽運(yùn)經(jīng)驗(yàn)的大型企業(yè)和小而精的專線公司。而在內(nèi)地城市，這類資源相對分散，由于距離問題，相互間的操作配合難以快速整合。但在新疆，可能僅在一個(gè)園區(qū)內(nèi)，就能完成所有資源的尋找與整合，從而降低合作風(fēng)險(xiǎn)與成本。
成本方面，我們來看新疆貨代和國際物流公司出口中亞地區(qū)的運(yùn)輸成本。由于新疆距離中亞各國較近，因此在運(yùn)輸價(jià)格上天然地低于內(nèi)陸各城市的物流公司。收發(fā)貨人只需通過散貨、整車或鐵路將貨物低成本地運(yùn)輸?shù)叫陆畟}庫，再通過新疆國際汽運(yùn)抵達(dá)中亞。據(jù)統(tǒng)計(jì)，通過新疆國際汽運(yùn)出口中亞的貨物平均運(yùn)輸成本比內(nèi)陸城市低約23%左右。若是零擔(dān)拼車出口，成本差異則更為顯著。因?yàn)閮?nèi)地城市的貨代或物流公司難以將同一目的地的多票貨物同時(shí)拼入一輛卡車，等待時(shí)間成為了最大的運(yùn)輸成本，且只能由收發(fā)貨人承擔(dān)。以新疆眾聯(lián)華運(yùn)中烏汽運(yùn)拼車為例，其可實(shí)現(xiàn)貨物提前訂艙、隨到隨走的快速運(yùn)輸，操作流程和專業(yè)度已完全達(dá)到船公司和航司的水平，該業(yè)務(wù)每月處理的拼車貨物量超過數(shù)千噸，深受客戶好評。
專業(yè)方面，或許有些收發(fā)貨人認(rèn)為新疆貨代和國際物流公司在操作上不如港口城市。確實(shí)，在海運(yùn)、空運(yùn)的操作成熟度上，新疆地區(qū)與各出口城市的流程存在差異。例如，在國際汽運(yùn)提單方面，在國內(nèi)會(huì)產(chǎn)生一個(gè)提單，中亞過境后還會(huì)產(chǎn)生另外一個(gè)提單，這在海運(yùn)、空運(yùn)上是不可能出現(xiàn)的，但這恰恰體現(xiàn)出了新疆貨代和國際物流公司在不同于海運(yùn)、空運(yùn)、鐵路領(lǐng)域的特殊專業(yè)性和差異，需要收發(fā)貨人適應(yīng)與學(xué)習(xí)。如果一味堅(jiān)持海運(yùn)或空運(yùn)的思維標(biāo)準(zhǔn)，可能會(huì)在新疆汽運(yùn)出口時(shí)感到不適應(yīng)。值得慶幸的是，新疆各口岸均具備專業(yè)的操作人員，為出口中亞地區(qū)的貿(mào)易活動(dòng)提供運(yùn)輸服務(wù)。
關(guān)注我們內(nèi)容的客戶或許會(huì)發(fā)現(xiàn)，以上內(nèi)容我們曾經(jīng)有過介紹。但無論如何，選擇權(quán)始終掌握在客戶手中。只有找到適合的、安全的、熟悉的以及匹配的物流供應(yīng)商，那便是最好的選擇。物流需求固然復(fù)雜多變，但對于常規(guī)貨物和常規(guī)運(yùn)輸需求而言，新疆貨代和國際物流公司無疑應(yīng)成為合理且適宜的運(yùn)輸供應(yīng)商。
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]]>首先，兩種國際物流形式的定義與特點(diǎn)不同。項(xiàng)目物流是指較大規(guī)模的國際物流運(yùn)輸項(xiàng)目，一般在跨國工程領(lǐng)域產(chǎn)生需求，針對某一特定項(xiàng)目而提供的跨國物流服務(wù)，具有突發(fā)性、高需求點(diǎn)、涉及大量運(yùn)輸設(shè)備、物資及操作人員。項(xiàng)目物流對運(yùn)輸安全有較高要求，對運(yùn)輸時(shí)效和運(yùn)輸成本不敏感，只要解決客戶的運(yùn)輸需求，合理且在預(yù)算之內(nèi)，都能被客戶所接受。項(xiàng)目物流以招投標(biāo)形式進(jìn)入市場，不具備相關(guān)能力的物流公司難以操作，比如大型機(jī)械設(shè)備運(yùn)輸、工廠整體搬遷等，涉及到貨物的集散、配載、加固、運(yùn)輸、報(bào)關(guān)、清關(guān)等。合同物流是指一種長期、穩(wěn)定的國際物流服務(wù)形式，供需求雙方簽訂一定周期的物流服務(wù)合同，保證雙方合作的長期穩(wěn)定，一般在跨國制造領(lǐng)域產(chǎn)生需求，針對某一類制造用原材料、零配件而提供的提貨、倉儲(chǔ)、分揀、包裝、運(yùn)輸、報(bào)關(guān)清關(guān)、再倉儲(chǔ)配送等服務(wù)，具有長期性、高需求點(diǎn)、涉及運(yùn)輸時(shí)效穩(wěn)定、操作團(tuán)隊(duì)專業(yè)。合同物流運(yùn)輸時(shí)效要求極高，對運(yùn)輸成本敏感，需要與生產(chǎn)制造計(jì)劃協(xié)同配合，避免發(fā)生延誤交貨導(dǎo)致的生產(chǎn)停滯。合同物流一般以招投標(biāo)形式進(jìn)入市場，不具備相關(guān)能力和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的物流公司難以操作。
其次，項(xiàng)目物流與合同物流所整合或具備的資源不同。前者需要從項(xiàng)目計(jì)劃、設(shè)計(jì)、資源整合到實(shí)際實(shí)施能力，比如在工廠搬遷項(xiàng)目中，需要協(xié)同搬遷團(tuán)隊(duì)完成設(shè)備出廠計(jì)劃、包裝配載設(shè)計(jì)（車輛配置）、跨境集散（統(tǒng)一倉儲(chǔ)、包裝、報(bào)關(guān)）等，對物流服務(wù)商提出了復(fù)雜的要求，比如部分貨物可以使用普通車輛運(yùn)輸，有些需要集裝箱運(yùn)輸、有些需要危險(xiǎn)品運(yùn)輸、有些則需要大件運(yùn)輸?shù)龋陧?xiàng)目物流中均需要一次性統(tǒng)一完成；而后者則相對固定且標(biāo)準(zhǔn)化，通過對固定提貨配送地點(diǎn)、固定運(yùn)輸路線、固定運(yùn)輸價(jià)格來實(shí)現(xiàn)合同物流的穩(wěn)定性，所需要的資源或者供應(yīng)商也是長期合作關(guān)系。
最后，項(xiàng)目物流與合同物流對操作團(tuán)隊(duì)、報(bào)價(jià)要求不同。因兩者操作頻率不同，因此對工作人員要求不同，從招投標(biāo)環(huán)節(jié)就已產(chǎn)生差別，比如項(xiàng)目物流與合同物流的報(bào)價(jià)完全不同，項(xiàng)目物流是按需求點(diǎn)定制化報(bào)價(jià)，一車一價(jià)，一次一價(jià)，或者整體打包報(bào)價(jià)，而合同物流是以時(shí)間周期報(bào)價(jià)，比如一年一價(jià)，單位重量、體積或地點(diǎn)報(bào)價(jià)，要求穩(wěn)定，不論市場成本波動(dòng)有多大，以招投標(biāo)價(jià)格為準(zhǔn)，不可隨意更改結(jié)算價(jià)格，這對于物流提供方來說風(fēng)險(xiǎn)較大，比如遇到市場旺季、油費(fèi)工費(fèi)上漲時(shí)就會(huì)發(fā)生虧損情況，但在運(yùn)輸?shù)緯r(shí)又會(huì)放大盈利情況。
綜上所述，中烏國際汽運(yùn)的項(xiàng)目物流與合同物流在定義與特點(diǎn)、服務(wù)內(nèi)容與范圍以及運(yùn)作方式與靈活性等方面存在顯著差異。企業(yè)在選擇物流服務(wù)模式時(shí)，應(yīng)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求和市場環(huán)境進(jìn)行綜合考慮，選擇最適合自己的物流服務(wù)提供商。
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]]>安全：中烏零擔(dān)汽運(yùn)拼車一般采用“定點(diǎn)、定線、定量、定時(shí)”的管理原則，解決客戶對于小批量、多批次運(yùn)輸需求。指定地點(diǎn)裝箱、拆箱，指定跨境運(yùn)輸路線，指定集裝箱或車輛的配載數(shù)量，包括輕重貨的混配，相近品類配載等。同時(shí)，在指定時(shí)間進(jìn)行進(jìn)倉、裝箱、報(bào)關(guān)、運(yùn)輸及清關(guān)，標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程提高了貨物的跨境運(yùn)輸安全性。除此之外，安全性體現(xiàn)在客戶委托之前對貨物品名、包裝、單證以及歸類的審核，由操作人員逐一確認(rèn)后方可訂艙運(yùn)輸，如有問題將提供相關(guān)專業(yè)服務(wù)，減少貨物在運(yùn)輸過程中的操作風(fēng)險(xiǎn)。
經(jīng)濟(jì)：這里所說的經(jīng)濟(jì)是指兩方面，一是零擔(dān)拼車運(yùn)輸成本低于整車，二是專業(yè)的操作可以為客戶減少包括貨物破損、丟失以及目的港清關(guān)稅費(fèi)方面的成本。前者不用過多解釋，主要小批量貨物在往烏茲別克斯坦運(yùn)輸時(shí)，國際汽運(yùn)成本低于國際空運(yùn)和國際鐵路運(yùn)輸，且時(shí)效性更好。而后者的經(jīng)濟(jì)性需要專業(yè)的中烏汽車拼車運(yùn)輸供應(yīng)商提供，屬于常規(guī)服務(wù)中的增值服務(wù)，比如貨物在進(jìn)入倉庫、裝箱配載、運(yùn)輸途中受到損傷，其次，因目的清關(guān)團(tuán)隊(duì)掌握大量清關(guān)優(yōu)惠政策，可以為客戶提供專業(yè)的稅費(fèi)成本咨詢服務(wù)，減少了因?qū)Ξ?dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)、優(yōu)惠政策不熟悉而導(dǎo)致的多余成本。
高效：中烏零擔(dān)拼車汽運(yùn)的高效體現(xiàn)在發(fā)車、在途運(yùn)輸、報(bào)關(guān)清關(guān)以及提貨四方面。因定時(shí)、定量、定點(diǎn)、定線裝車發(fā)車，提高了貨物到達(dá)指定倉庫后的運(yùn)輸效率，無需等待其它貨物一同到達(dá)，所有貨物已提前在訂艙環(huán)節(jié)就已確認(rèn)發(fā)車，貨物到達(dá)指定倉庫后就可以進(jìn)入裝箱作業(yè)。到了截關(guān)截單時(shí)間時(shí)點(diǎn)，就不再等待其它貨物，即可進(jìn)入報(bào)關(guān)發(fā)車環(huán)節(jié)；其次，運(yùn)輸車輛在出境后的在途時(shí)效基本保持穩(wěn)定。最后，當(dāng)然貨物到達(dá)烏國指定清關(guān)地點(diǎn)后即進(jìn)入清關(guān)環(huán)節(jié)，快速的清關(guān)繳稅結(jié)束后，客戶可以馬上提到貨物。對比整車、空運(yùn)和鐵路運(yùn)輸，國際零擔(dān)汽運(yùn)減少了貨物裝卸等待時(shí)間，這更適合于中烏跨境電商屬性的貨物運(yùn)輸。
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]]>專業(yè)。談到中烏國際汽運(yùn)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)就不得不提到專業(yè)性，實(shí)際上國際海運(yùn)、國際空運(yùn)以及國際鐵路的專業(yè)性基本類似，這幾種運(yùn)輸產(chǎn)品或者操作的專業(yè)性主要在船司、航司或者鐵路公司的嚴(yán)格框定下進(jìn)行的，無論是服務(wù)產(chǎn)品、操作流程、資金結(jié)算，還是品牌影響力都無法改變，因此，從業(yè)者在工作時(shí)只能跟隨游戲規(guī)則，而國際汽運(yùn)產(chǎn)品則不同，需要通過大量的資源整合及運(yùn)營來完成客戶的運(yùn)輸委托，操作流程的自主性強(qiáng)，比如訂艙，裝車，在途車輛管理以及目的地清關(guān)、倉儲(chǔ)、配送都可以自行解決，不需要第三方（船司、航司）參與，因此，標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)性要更強(qiáng)于其它運(yùn)輸方式，可以保證整條運(yùn)輸服務(wù)的連慣性，區(qū)別于被承運(yùn)人（航司、船司）的管制與被動(dòng)。
安全。國際汽運(yùn)的安全性均為主動(dòng)安全管理，區(qū)別于海運(yùn)、空運(yùn)和鐵路運(yùn)輸時(shí)需要受第三方承運(yùn)人的風(fēng)險(xiǎn)管制，一旦出現(xiàn)安全問題，承運(yùn)人將第一時(shí)間承擔(dān)相應(yīng)權(quán)責(zé)，不同于其它運(yùn)輸方式的是不會(huì)出現(xiàn)責(zé)任的第三方，比如出現(xiàn)海運(yùn)事故時(shí)，船公司需要根據(jù)損失情況進(jìn)行共同海損的認(rèn)定，因此，中烏國際汽運(yùn)的安全性是連慣的、標(biāo)準(zhǔn)的，不存在倉儲(chǔ)、報(bào)關(guān)、清關(guān)、運(yùn)輸及配送環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)脫節(jié)，這讓收發(fā)貨方感覺到服務(wù)的一致性，比如新疆眾聯(lián)華運(yùn)國際貨運(yùn)代理有限公司的中烏汽運(yùn)服務(wù)從倉庫環(huán)節(jié)就已開始對貨物進(jìn)行全方面管理，到包裝、裝箱配載、報(bào)關(guān)、清關(guān)以及目的地配送，一站式解決客戶的中烏跨境物流風(fēng)險(xiǎn)。
品牌。在國際物流行業(yè)中，企業(yè)的品牌影響力要低于價(jià)格影響力，客戶在選擇供應(yīng)商時(shí)會(huì)十分靈活，比如在海運(yùn)費(fèi)波動(dòng)時(shí)，具備價(jià)格優(yōu)勢的公司會(huì)占有先機(jī)，當(dāng)價(jià)格波動(dòng)相對平穩(wěn)時(shí)，具備關(guān)系或者服務(wù)優(yōu)勢的公司就會(huì)變得突出，但在國際汽運(yùn)行業(yè)中，因?yàn)橐峁┮徽追?wù)，沒有第三方承運(yùn)人（船司、航司）的參與，全程各個(gè)環(huán)節(jié)都要參與操作和管理，則公司品牌影響力就會(huì)高于價(jià)格和客戶關(guān)系，而客戶也會(huì)更加看中品牌化的國際汽運(yùn)供應(yīng)商，這也是我們打造中烏汽運(yùn)品牌運(yùn)輸商的初衷。
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]]>眾所周知，國際快遞服務(wù)的生命線是服務(wù)與質(zhì)量，前者是產(chǎn)品，后者是標(biāo)準(zhǔn)。國際四大快遞早已制定了快遞行業(yè)的產(chǎn)品化、標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程。在細(xì)分的國際快遞市場中，產(chǎn)品的質(zhì)量與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上存在差異，主要體現(xiàn)在價(jià)格、運(yùn)輸渠道、方式和操作專業(yè)性上。與國際四大快遞相比，中烏雙清快遞細(xì)分市場以汽運(yùn)為主，采取點(diǎn)到點(diǎn)直線方式完成運(yùn)輸，減少了四大快遞因產(chǎn)能和運(yùn)輸范圍出現(xiàn)的調(diào)度限制，沒有中轉(zhuǎn)中心，使得中烏雙清快遞的服務(wù)與質(zhì)量保持穩(wěn)定，未來，隨著中亞汽運(yùn)專線的增加，或許會(huì)改變現(xiàn)有服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
正如開頭所說，在國際物流行業(yè)中，價(jià)格與速度成正比關(guān)系，比如一輛國際運(yùn)輸卡車在均速60公里每小時(shí)和90公里每小時(shí)的燃油消耗是完全不同的。為了保證運(yùn)輸時(shí)效，車輛調(diào)度在管理駕駛車輛時(shí)，會(huì)要求在指定時(shí)速區(qū)間內(nèi)行駛，并通過GPS監(jiān)管。其次，貨物在分揀、裝車、報(bào)關(guān)、轉(zhuǎn)關(guān)和清關(guān)等環(huán)節(jié)都存在價(jià)格成本和操作效率問題，因此，低成本高效率是不成立的。目前，新疆眾聯(lián)華運(yùn)國際貨運(yùn)代理有限公司的中烏雙清快遞已將運(yùn)輸時(shí)間縮短至5-8個(gè)工作日，未來將穩(wěn)定在固定工作日內(nèi)完成快遞運(yùn)輸需求。
我們每天承接的貨物總值都在幾百至幾千萬之間，因此，雙清快遞的責(zé)任與義務(wù)對客戶來說十分重要。服務(wù)中，可能因意外情況出現(xiàn)時(shí)間延誤、損壞和丟失，但我們會(huì)秉持負(fù)責(zé)任的態(tài)度去處理，另外，根據(jù)烏茲別克斯坦快遞行業(yè)協(xié)會(huì)的規(guī)定，快遞企業(yè)在收到客戶投訴后，必須在24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并在7個(gè)工作日內(nèi)解決，否則也將面臨嚴(yán)重的處罰，剛性的保證了客戶的利益。
關(guān)于中烏雙清快遞行業(yè)中的企業(yè)文化，各家公司的表現(xiàn)各有不同。根據(jù)公司規(guī)模的不同，所體現(xiàn)出的目的也有所區(qū)別，初創(chuàng)公司為了生存，會(huì)淡化企業(yè)文化，以追求利潤維持運(yùn)營；而運(yùn)營已久的公司，則會(huì)更多地展示企業(yè)文化，比如服務(wù)至上、不做壞事、以人為本等。然而，能否踐行企業(yè)文化就是另外一件事，一些實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)或者外資公司，會(huì)通過企業(yè)文化來表達(dá)價(jià)值觀，這有利于公司的發(fā)展，還可以對外推廣品牌，對內(nèi)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，成為企業(yè)經(jīng)營的剛性制度，提高員工的企業(yè)文化意識，才能為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、差異化的服務(wù)，從而立足于行業(yè)與市場之中。
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