目前，烏茲別克斯坦的食品工業(yè)發(fā)展較慢，一些產(chǎn)品仍不能滿足國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)，食品及細(xì)分產(chǎn)業(yè)、配套機(jī)械設(shè)備發(fā)展不完善，比如每年的白糖進(jìn)口量達(dá)到了40萬(wàn)噸，但在奶制品和棉籽油的產(chǎn)量和標(biāo)準(zhǔn)均達(dá)到國(guó)際市場(chǎng)的先進(jìn)水平。借助烏國(guó)3400萬(wàn)人口的消費(fèi)市場(chǎng)，已經(jīng)有大量國(guó)外食品類企業(yè)進(jìn)入了該市場(chǎng)，從事水果、肉類、番茄醬、油脂及干果類食品的加工、生產(chǎn)和貿(mào)易。自2017年烏國(guó)鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)私營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展以來(lái)，涉及食品生產(chǎn)、加工類的企業(yè)注冊(cè)量快速增長(zhǎng)，因此，烏國(guó)的食品機(jī)械市場(chǎng)需求潛力巨大。
此外，我們看到一些成功進(jìn)入烏茲別克斯坦食品機(jī)械市場(chǎng)的國(guó)內(nèi)企業(yè)，普遍具備三個(gè)特點(diǎn)，也是能順利獲得訂單及后期維護(hù)服務(wù)到位的基礎(chǔ)。1、在烏茲別克斯坦設(shè)立分公司或辦事處；2、建立售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)；3、建設(shè)備件庫(kù)。從這可以看出在產(chǎn)品背后，是一套完善的品牌營(yíng)銷、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和售后服務(wù)的系統(tǒng)，不單單要保證設(shè)備銷售得出去，還需要產(chǎn)品質(zhì)量和運(yùn)行穩(wěn)定，并能在設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題后及時(shí)提供售后服務(wù)。
首先，設(shè)立分公司和辦事處，可以證明企業(yè)在烏國(guó)具備穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，給客戶留下較高的品牌影響力和長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的安全感，而且更容易開(kāi)發(fā)其它當(dāng)?shù)乜蛻艉颓馈?/p>
其次，建立售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)。利用國(guó)內(nèi)委派或技術(shù)外包培訓(xùn)的方式建設(shè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，第一時(shí)間提供和解決售后問(wèn)題。另外，烏國(guó)人力成本低于我國(guó)，國(guó)民教育水平不低，技術(shù)服務(wù)類人工成本普遍在300-500美元每月左右，如從國(guó)內(nèi)派駐售后人員成本在1500-2500美元每月左右，因此，需要將服務(wù)團(tuán)隊(duì)按比例本地化，以減少成本。
最后，建設(shè)備件庫(kù)。從物流成本和應(yīng)急需求上考慮，需常備使用率高、貨值由低到高的備件和易耗品等，以便為客戶及時(shí)更換。
一般食品加工類機(jī)械使用高頻，甚至常年在開(kāi)機(jī)狀態(tài)，一旦要零部件出現(xiàn)問(wèn)題，必須及時(shí)提供售后服務(wù)，如發(fā)生問(wèn)題時(shí)再?gòu)膰?guó)內(nèi)空運(yùn)或汽運(yùn)過(guò)來(lái)，往往成本高，且時(shí)間來(lái)不及，影響客戶生產(chǎn)，烏茲別克斯坦國(guó)土面積不大，人口多，口碑傳播速度相對(duì)較快，企業(yè)在當(dāng)?shù)氐钠放菩蜗笕菀资軗p，穩(wěn)定的備件庫(kù)存量，是我國(guó)食品機(jī)械企業(yè)在當(dāng)?shù)乜沙掷m(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。
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