到門提貨。如客戶要求貨代到門提貨,操作人員會第一時間將提貨車輛信息發送給發貨方,駕駛員也會與發貨方取得聯絡,約定提貨時間、確認提貨地點,當提貨人員到達指定地點后,提貨人員會在現場查驗貨物狀態,包括品名、包裝、重量、件數和體積等,裝車前進行拍照,裝車加固后再進行二次拍照,并第一時間發送給操作或客服人員留存,同時要求發貨方簽字確認。
倉庫到貨。無論是到門提貨,還是客戶送貨到指定倉庫,倉庫工作人員會第一時間確認貨物來源,再確認貨物的件重尺、品名、包裝等,同時,第一時間拍照發送給操作人員留存,操作人員會將到貨信息與照片一同發送給客戶確認,可以說到貨照片是整個運輸環節中最為重要的信息節點,貨權即轉移到了運輸方,后面的一切風險將由承運方負責。
裝箱或裝車。在中烏國際汽運中,整車與拼車裝箱或裝車后的拍照有所不同,比如整車在裝箱前、裝箱中和裝箱后(封門)、鉛封與箱號(車號)提供1-5張照片即可;但在拼車業務中,需要對每一票貨物進行裝箱拍照,因此,對倉庫裝箱和操作人員的工作要求較高,裝箱照片起著非常重要的作用,除了證明貨物已完成裝箱,還證明貨物已完好無損的進入下一環節,如在此出現問題,操作可以利用照片追索倉庫責任。
中途轉關。中國到烏茲別克斯坦需經第三國轉關過境,而轉關也需要進行拍照,但大多此環節只在操作內部進行,不會對外反饋,對于客戶也只告知貨物已無成轉關,無需提供照片信息,原因在于轉關只是將集裝箱整體轉移或者更換車輛,做相關轉關手續,并不對貨物實施拆裝箱作業,因此,無需提供照片等方式反饋客戶貨物狀態。
貨物到港。當貨物到達目的地之后,在拆箱環節需要對貨物拍照,實際上烏茲別克斯坦進口貨物要求在拆箱環節實際收貨人必須到場,拍照后才能進行拆箱,如實際收貨人無法到達,需委托第三方或代理人到場拍照,否則不允許作業,這在我們之前的文章中有過介紹,有興趣的從業者可以翻看。最后,貨物到港拍照并反饋客戶,證明貨物已完好無損到達,說明此票貨物完成了全部運輸工作。
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